Logistique et livraison en e-commerce PrestaShop

La livraison des commandes de votre e-commerce doit être gérée avec professionnalisme pour garantir à vos cibles une belle expérience d’achat. Ainsi, avant de déléguer cette fonction à une entreprise externe, demandez-vous si votre prestataire logistique livre pour les sites issus de Prestashop. À cette question, JCD Logistique répond par l’affirmative. Notre spécialisation en logistique et livraison pour e-commerce en tout genre dont Prestashop correspond entièrement à vos défis. Lisez cet article pour en savoir davantage. 

De tout temps, les acheteurs recherchent des solutions de livraison efficaces non seulement en termes de délai et de bonne conservation de la marchandise, mais aussi en termes d’adaptation du mode à leur besoin. Chez JCD Logistique, nous en avons fait une priorité, car satisfaire les exigences de vos clients et veiller à votre réputation passent par des services d’expédition complète et sur mesure. 

Ainsi, depuis 2010, nous avons ajouté à notre gamme d’offres la logistique et des services de livraison pour e-commerçant à CMS Prestashop, Woo commerce, Shopify, etc., des outils performants, des partenaires fiables, des équipes dynamiques… Nous vous proposons ce qu’il y a de mieux dans la logistique et la livraison de colis vers vos acheteurs. Ceci avec les transporteurs les plus efficaces de France notamment DHL, Colissimo, Access Point, Chronopost, etc. 

Nous avons recours à des pratiques qui respectent vos délais de livraison et répondent à votre politique interne. Nous représentons votre interlocuteur unique et privilégié à toutes les étapes, de la préparation de la commande à son envoi vers l’acheteur. 

Nous ne livrons pas seulement pour remplir vos obligations vis-à-vis de vos clients, mais également pour nous aligner sur la loi Hamon. Elle nous impose le respect de leur droit à se faire livrer dans les délais mentionnés sur votre boutique ou dans les 30 jours suivants au plus tard. Chez JCD Logistique, nous élargissons le champ de ce privilège grâce à nos modes de livraisons personnalisés notamment :

    • en standard ou en express ;

    • à domicile avec ou sans signature ;

    • en point relais ;

    • sur palette ou en carton soigneusement conditionné ;

    • en lots de colis volumineux ou en camion complet.

Certains préfèrent se faire livrer en délai différé, le soir ou encore au cours du week-end. Selon les options souhaitées, nous assurons avec efficacité cette tâche, même en collaborant avec vos livreurs initiaux. Pour renforcer la confiance entre vos acheteurs et vous, puis les fidéliser à vos services, nous effectuons le tracking de chaque marchandise jusqu’au moment de l’entrée en possession par le destinataire. 

Aussi, par la synchronisation de notre solution performante de gestion des stocks avec votre boutique créée grâce à Prestashop, vous automatisez chaque processus que nous prenons en charge de façon systématique. Ainsi, vous bénéficiez d’un suivi en back-office de nos actions en temps réel, ce qui vous rassure que les commandes ont été effectivement livrées à la bonne adresse. 

Les coûts de chaque expédition varient selon les options et les commodités ou services annexes demandés, à savoir : fourniture et type d’emballage, solution de calage et de protection des articles, ajout d’éléments de publicité, etc. Nous travaillons au quotidien pour vous proposer des tarifs plus attractifs. Nous négocions continuellement pour vous assurer une sous-traitance des services performants à prix compétitifs.

Par ailleurs, nous avons développé plusieurs facilités et options afin de vous permettre de bénéficier de tarifs dégressifs sur vos expéditions en grand nombre, selon la sensibilité des articles. Nous les détaillons dans nos devis et factures sur chaque poste concerné par les tarifs. Nous vous prouvons ainsi notre transparence et notre fiabilité. 

Notre service de gestion des retours est également optimisé pour vous alléger non seulement les coûts, mais aussi la promptitude dans la réponse aux exigences de vos clients. Nous enregistrons leurs remarques sur les motifs de leur rétractation, recueillons vos instructions et agissons en conséquence.

L’autre paramètre important qui influe sur la réactivité de l’expéditeur, c’est bien sa proximité avec ses clients. À cet effet, JCD Logistique dispose de nombreux points de relais à travers plusieurs départements de France : Haute-Savoie, Rhône, Isère… Nous avons diversifié nos points de collecte et de traitement de commande pour satisfaire vos clients sur tout le territoire et dans les délais.

Nous assurons également les livraisons à l’international. Nos partenaires en expédition disposent des moyens de transport variés pour assurer l’envoi de vos colis, quelles que soient leurs particularités et leur sensibilité. Offrez-vous donc un service de livraison de qualité avec un logisticien dont les solutions sont compatibles avec votre e-commerce Prestashop. Nous saurons relever vos défis.